常见问题

威尼斯人娱乐城 实力怎样?
您好,请参阅主页“关于我们”。

在贵公司进行游戏是否安全?
您好,本公司系统绝对安全。我们决不泄漏客户的个人资料给任何商业机构。此外,我们亦要求有交易往来的银行,信用卡中转代理等严格保密客户的资料。所有的存款将视为贸易户口,并不会交给其它的人士进行。

网上博彩是否合法?
您好,有的国家或地区当地法律禁止博彩,在这种情况下,请您务必遵守当地法律,如有任何疑问,请寻求当地法律部门的意见。本公司不能亦不会接受任何人士违犯当地法律所引致之任何责任。

在威尼斯人娱乐城进行投注是否有年龄限制?
您好,是的,投注合法年龄必须年满18岁。

开户是否要填写真实姓名?
您好,基于安全理由,提款时财务部会按照注册姓名进行审核,银行卡户名必须与注册姓名相同方可提款,所以请您在开户时填写的姓名必须与您提款的户名相同。

忘记密码怎么办?
您好,请您用开户时候填写的电子邮箱,发邮件至公司邮箱ag555vip@gmail.com,申请更改密码。
存取款问题

一、关于存款

存款有收取什么费用吗?
您好,您在威尼斯人娱乐城城的存/取款完全免费,本公司将不收取任何费用。

最低存款额是多少?
您好,单笔最低存款额为100人民币。单笔最高存款为300000人民币。

我输入卡号、密码等,但总是不能成功,为什么?
您好,可能是因为您没有申请开通网上银行,您可以登入银行网页,点击“网上个人自助注册”进行操作;也可直接前往柜台办理。如有疑问,您可以致电阁下银行卡上注明的银行全国统一客服电话询问。

如何开通网上银行支付?
您好,开通网上银行支付大概方式;

柜台申请:
1)前往指定银行的任何一个储蓄所,提交网上银行业务申请单;
2)申请24小时后开通服务。

我的银行资料会否被泄露?
您好,请您完全放心,绝对不会,网上支付,安全是银行的首要考虑因素。支付公司与银行只是支付合作关系。银行采用128位SSL加密技术和严格的安全管理体系,确保客户安全得到最完善的保障。客户的所有交易活动都是在银行极其严密的情况下进行。

工商银行在线支付,页面无法正常显示?
您好,由于工商银行在输入密码使用控制项方式来保障密码安全,如果在申请或支付过程中出现小叉或者不能正常显示的情况,请按下述方式处理:
1)查看IE工具中的“Internet选项”,在常规中删除Cookies,暂存档案,在安全中选择自定义级别,把“ActiveX控制项和插件”中的“下载已签名的 ActiveX 控制项”和“运行 ActiveX 控制项和插件”设置成-启用,确定生效。重新下订单在银行付款页面会提示您安装插件,请安装即可支付。
2)如果上述操作均未解决问题,请把Internet区域的安全级别设置成“默认级别”,同时请确认不要使用“3721上网助手,GOOGLE工具栏”控制项遮罩工具

阻止控制项安装,如已安装类似工具建议您卸载。

二、关于取款

提款需要多久?
您好,我们提供7x24小时全天候提款服务,提款五到十分钟内快速到账。提款支持多种银行卡:绑定中国工商银行(优先)、农业银行、建设银行、中国银行、交通银行、招商银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、广东发展银行、深圳发展银行、福建兴业银行、7x24小时办理提款服务。

提款有上/下限吗?
您好,最低取款为$100人民币,取款上限为单笔$300000人民币。(线上支付每日最高取款总额上限为$300000人民币,公司入款每日最高取款总额上限为$1000000人民币)。

提款需要收取手续费吗?
您好,一天只能享受三次免费提款,您如果在24小时之内提款超过三次,从第四次开始每次将要被扣除50元的手续费。(vip会员除外)

提款有哪些注意事项吗?
您好,在威尼斯人娱乐城,所有提款都需要遵守:
银行账号持有人姓名必须与在威尼斯人娱乐城注册的姓名一致,否则无法申请提款。
存款后必须经过全额投注,否则无法申请提款。
提款上限为1000000人民币/天。
我们提款7x24小时全天候提款服务。
以下事项经常导致用户提款被迫延误,请用户在填写资料时加倍注意。
存折(或卡)的姓名与办存折(或卡)时登记的姓名不一致。
存折(或卡)号错误。
存折\卡种类选择错误,举例说明:把95588××××选成“工商银行存折”等。
存折(或卡)号与存折(或卡)主姓名不相符。
地区填写错误,其中注意市要填写地级市,不能填写县。
存折(或卡)开户网点填写错误,标准格式为××银行××分行××支行××分理处(储蓄所)。
在正常情况下,本公司财务部会严格按照规定办理,提款申请在审查无误的情况下会准时到帐。

相关游戏问题

威尼斯人娱乐城 有哪些游戏?
您好,威尼斯人娱乐城目前为您提供“运动博弈(BB体育)+(沙巴体育)双平台”最全的“真人娱乐”“电子游艺”“对战益智”“彩票游戏”

我该如何为我的游戏账号充值?
您好,公司目前提供两种方式入款,1.在线存款2.公司入款,请您点击线上存款选择其中一种方式入款,谢谢!(注:选择公司入款的客户,请您在每次入款前务必与我们联络确认汇款账号,如将款项存入已过期账号, 威尼斯人娱乐城将无法查收,恕不负责,请您留意,谢谢!)

为什么在线支付成功后额度没有立即返到我的游戏帐号呢?
您好,这是因为在线支付系统需要经过密锁切换及内部验证程序,而这也是我们的保安程序之一,所以请您不必担心,款项一定不会丢失。如果您在在线支付超过30分钟后仍然还未收到您的款项,请与我们客服联系处理。

当我在真人游戏赢了钱,我该如何提款?
您好,请您点击“线上提款”输入您的提款密码,再按要求填写您要提取的金额,然后再点击确定。谢谢!

如何证明游戏结果是实时的?
您好,您可以通过游戏的视频影像进行监查,视频内的画面均为BBIN现场娱乐城所播放的画面是同步的。我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。

我可以先浏览你们的游戏吗?
您好,我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然,这是免费的。您只需在我们的网站后进行注册后即可以登入浏览我们的游戏。

为什么观看六局就会断开连接?
您好,基于两个原因:(1)为了您的账号安全,如果阁下在打开游戏后,又忘记观赏就离开了电脑,万一在这个时间被其他人使用投注,您的损失就很难控制了。(2)每时每刻都有非常多的客户上线进行游戏,为了让网速快而畅通,我们的系统就自动节省网路资源,照顾了在游戏之中的客户,所以观看六局就会断开连接。如因此给您带来不便,敬请见谅。

我该如何申诉游戏的错误?
您好,由于威尼斯人娱乐城是一个通过网络直播的真实游戏,正如所有真实的赌场一样,所以亦有可能会有出现错误发牌事件。如果您相信错误是由荷官引致,请你将您的投诉加上依照以下格式的完整资料发电邮至vip4568@gmail.com,我们将会尽快协助您探讨及解决有关问题。
日期:
局数:
荷官:
注码:
结果:
描述:
以上资料能够更快的协助我们调查有关疑问,我们充分感激您的合作。

游戏常见问题
进行游戏对系统配置有要求么?
您好,我们设计的网页将会提供新一代浏览器服务,提供更好的特点,让您能够享有更好的投注乐趣。我们希望您能使用Internet Explorer 6.0或者是以上的浏览器版本。

为什么系统会将我登出?
您好,这是网页的保安程式之一,当您在一定的时间内没有使用有关的网页,那么有关的网页将不再活跃,并且无法浏览最新的页面,在此您必需重新登入;若您重新登入后情况仍然一样请立即联系我们。

为什么需要清除网页快取?
您好,如果您无法浏览新的网页或者是最新的页面,并且发现所浏览的是相同或者是旧的页面,这表示您的记忆体已经满载。
IE以及Netscape的经常使用将导致记忆体的储存,要解决这个问题,只需依照以下的步骤:
INTERNET EXPLORER 6.0或者是以上的浏览器版本
在您的桌面浏览器,使用滑鼠右击。
点击“Internet属性”。
再按“删除档”中的“删除所有脱机内容”键。
关闭浏览器,重新启动IE浏览器。
这将会清除记忆体快取,并不会清除Cookies或者是重要程式档案。
技术常见问题

Q: 最低的硬体系统要求是什么?

任何可以接上互联网的电脑。

SVGA显示卡–最少要1204x768像素256色彩以上。

区域宽频。

Windows , Mac OS X , Linux作业系统。

Internet Explorer浏览器v6.0 或以上 (版本7.0 或以上更好),Mozilla Firefox (浏览器v3.0 或以上),Opera (浏览器v8.0 或以上),Chrome(浏览器v6.0 或以上),Safari (浏览器v4.0 或以上)

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